Amanda Flores e Presentes

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

15/12/2025 às 15:32

ID: 234847797

Hoje solicitei uma cesta de chocolate e, antes de efetuar o pagamento, confirmei se a entrega seria realizada até as 14h, o que foi garantido por vocês.
Realizei o pagamento conforme solicitado, porém o produto não foi entregue dentro do prazo combinado.

Diante do ocorrido, solicitei o estorno do valor, mas fui informada de que não seria possível realizá-lo no momento, sob a justificativa de problemas no banco.

Ressalto que o serviço não foi prestado e aguardo a devolução imediata do valor pago ou uma solução concreta com prazo definido. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.

Fico no aguardo de um retorno urgente.