Harmonização glútea: Propaganda enganosa e produto diferente do contratado

A empresa repudia de forma veemente as acusações feitas nesta reclamação.

As afirmações de [Editado pelo Reclame Aqui], falcatrua e propaganda enganosa são graves, inverídicas e ofensivas, não possuindo qualquer respaldo técnico, contratual ou legal.

A sua afirmação de que o protocolo consiste "só" em Glúteomax é inverídica e equivocada. Além do GlúteoMax, que por si só já é um bioestimulador que contém Sculpra e Radiesse, além de ser produzido a base de ácido hialurônico (informação pública que qualquer pessoa pode ter acesso pelo Google), o protocolo Bumbum Power contém mais um ativo bioestimulador e também ácido hialurônico reticulado no protocolo, o que descaracteriza completamente a sua [Editado pelo Reclame Aqui] acusação de ser propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] ou aplicação de produtos diferentes do que foi contratado.

Causa especial estranheza o fato de a reclamante atuar profissionalmente na área estética, o que torna ainda mais grave e injustificável a tentativa de desqualificar um procedimento devidamente formalizado, tecnicamente descrito e aceito mediante assinatura livre e consciente. Alegações genéricas de que o contrato não serve para nada revelam má-fé ou, no mínimo, [Editado pelo Reclame Aqui] pelas normas jurídicas e éticas que regem a própria atividade profissional.

Todos os ativos utilizados, bem como as quantidades e características do protocolo, constam expressamente na documentação assinada, foram previamente informados pelo canal onde o procedimento foi agendado e mostrado pessoalmente durante a avaliação, não havendo qualquer divergência entre o que foi contratado e o que foi realizado.

A empresa manteve postura ética e profissional em todo momento, inclusive:
oferecendo avaliação e possibilidade de ajuste/ retoque, conforme previsto contratualmente;
mantendo registros completos do atendimento, produtos utilizados e orientações prestadas.

Ressaltamos que a imputação pública de prática ilícita/[Editado pelo Reclame Aqui] à empresa, sem qualquer prova técnica, decisão judicial ou respaldo legal, configura atribuição [Editado pelo Reclame Aqui] de fato [Editado pelo Reclame Aqui], com potencial de gerar responsabilização civil e criminal, inclusive com repercussões diretas na esfera penal. Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação prevê detenção de 3 meses a 1 ano e multa.

Fica formalmente registrado que as acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] e falcatrua são infundadas e que declarações dessa natureza, especialmente quando proferidas por alguém que atua na área, estão sendo documentadas para eventual adoção das medidas legais cabíveis, inclusive por dano à imagem e reputação profissional.

A empresa permanece à disposição para resolução administrativa, desde que dentro dos limites legais e contratuais.

Atenciosamente,
Equipe Responsável Clínica Amanda Grahl