Protocolo Personalizado não entregue e sem contato após envio de formulário
Não respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 17:35
ID: 245941295
Fiz a compra do Protocolo Personalizado em dezembro de 2025. De primeira, não entraram em contato comigo, não enviaram número de suporte, nem havia nada na plataforma que o Kiwify enviou relacionado a esse protocolo.
Fiz a reclamação primeiramente com o Kiwify que disse que não tinha nada a ver com o problema e que eu deveria entrar em contato com a produtora do protocolo.
Depois de vários números e e-mails errados, consegui contato com um número que era de um suposto ajudante da *****, chamado Vinícius. Ele respondeu, dizendo que estavam com problemas na automação do formulário que deveria ter vindo direto para mim. Ele enviou, portanto, via whatsapp e como eu estava de férias, respondi depois de um tempo.
Enviei o formulário respondido no dia 23 de março de 2026 e nunca mais tive nenhuma resposta, nem um já recebemos, aguarde nosso contato.
Já mandei mensagens no instagram totalmente ignoradas.
Meu último recurso foi vir aqui abrir essa reclamação. Se a produtora do conteúdo não pode atender seus clientes, que devolva o valor pago pelo serviço não prestado!