Atraso na entrega, falta de resposta e pedido de cancelamento da compra
Não resolvido
Osasco - SP
21/01/2026 às 16:17
ID: 238398811
Boa tarde!
Fiz uma compra no inicio de dezembro de dois produtos, gastei quase trezentos reais, e até o momento sem nenhum retorno, mando mensagens não são entreguem, entro no site e continua a mesma coisa, hoje me responderam falaram que é erro da transportadora, eu pedi o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta, pois cansei disso, simplesmente eles não responde mais, e pelo jeito aqui tbm não!!
Pedido *****
SO QUERO MEU DINHEIRO, VOU PARA O PROCON
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:51
Boa tarde.
Sentimos muito pelo que você relatou, porque realmente é uma situação muito desgastante.
Mas precisamos esclarecer aqui, de forma pública, que esse pedido não foi feito com a nossa empresa. Verificamos nossa base de clientes e pedidos e não encontramos nenhuma compra vinculada aos dados informados na reclamação, inclusive esse número de pedido mencionado não corresponde aos nossos registros.
A Amanda Pinheiro Emagrecimento trabalha com atendimento direto ao cliente e, quando o pedido é realmente nosso, buscamos resolver qualquer problema da forma mais rápida e justa possível.
Infelizmente, existem outros canais vendendo esse tipo de produto, além de sites falsos e contatos enganosos na internet, o que acaba gerando muita confusão para quem compra.
Deixamos esse esclarecimento de forma pública para que não haja associação indevida com a nossa empresa.
Atenciosamente,
Amanda Pinheiro.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:31
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2