Enganação na venda do produto

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/01/2025 às 13:09
ID: 208545159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Entrei no site da Amanda e fui direcionada para WhatsApp, onde iniciei o meu pedido. Escolhi o produto e efetuei a compra, mas na hora que foi encaminhar o produto disse que não tinha o produto que paguei. Aí pedi para cancelar e por insistência da vendedora(o), me fez escolher outro produto. O produto escolhido foi mais barato que o comprado, sendo assim a vendedora(o) me ofereceu um gel, pois não faziam devolução de compra parcelada. Aceitei! Após recebimento do produto no dia 28/01/2025, logo que abri a mercadoria vi que não era o que tinha escolhido, chamei imediatamente no whatsapp, e me falou que tinha escolhido e insistir que não. A moça com quem conversava viu que EU, estava certava certa e pediu para modificar o site. Entre tantas conversas rendendo na data de 29/01/2025, veio me cobrar o valor em dobro da cinta, o que não foi o conversado antes. Quero desistir da compra e não estão aceitando a devolução. Não quero o produto que veio. Só quero meu ressarcimento e deixar claro que o site na data de hoje 29/01/2025 , foi todo alterado!
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Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 07:23
Enganação no produto. Na hora que comprei foi um produto na de postar não tinha o que comprei.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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