Atendimento ruim na unidade Amandelly Apoio: má vontade, rispidez e lentidão nos canais de atendimento.

Olá, Sandra, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo tempo até este retorno.
Sentimos muito pela sua experiência em nossa unidade Amandelli. O atendimento que você descreveu está totalmente fora do padrão que buscamos oferecer.
Nossos colaboradores passam por treinamentos constantes, justamente para garantir um atendimento ágil, cordial e atencioso. O que você relatou não condiz com o que ensinamos e esperamos da nossa equipe.

Pedimos desculpas por essa experiência e já estamos atuando internamente para corrigir esses pontos e evitar que situações como essa se repitam.
Ficamos felizes em saber que você reconhece a qualidade dos nossos produtos. Isso nos motiva ainda mais a alinhar o atendimento com o mesmo nível de excelência.

Seu feedback é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria dos nossos processos.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar e seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Amandelli