Amandelli Super Salgados

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/06/2026 às 14:15

ID: 252250475

Boa tarde!
Eu fiz um pedido com essa empresa por telefone no dia 16/06/2026 às 9:59 da manhã. Encomendei uma quantidade de 50 coxinhas, 50 empadas, 50 risole de milho, 50 risole de queijo, 25 risole de alho poró, 25 kibes e 100 pastéis diversos (carne, queijo e frango), 350 salgados no total. Ao realizar o pedido eu pedi a gentileza que os salgados de carne fossem separados dos de queijo, milho e alho poró, pois teriam pessoas no evento que são vegetarianas, então eu precisava que fossem separados. A atendente me informou que não era possível fazer isso com as pastéis, pois já vinham todos juntos e eles não saberiam diferencias, mas que eram possível separar os risoles dos kibes, coxinhas e empadas.
Minha encomenda era para o dia 23/06/2026 às 17h, mandei mensagem para eles no mesmo dia às 9:21 da manhã pedindo novamente que fosse feita essa separação dos salgados. A moça que me atendeu por WhatsApp, Débora, me enviou o espelho do meu pedido feito com a observação logo abaixo pedindo que os salgados fossem separados.
Quando os salgados foram entregues no endereço que solicitei, estavam todos misturados. Os kibes estavam com os risole de queijo, os risole de milho estavam juntos com as coxinhas, os risoles de alho poró juntos com as empadas. Consegui separar os kibes e as empadas pela cor e pelo formato diferente, mas não foi possível separar os risole de milho das coxinhas, pois a massa era a mesma e os formatos eram muito parecidos.
Resultado, a quantidade de comida para as pessoas vegetarianas foi muito menor do que planejamos e eles não puderam comer muito no evento. Essa falta de cuidado e de atenção com o cliente é uma coisa muito grave, eu pedi por gentileza que o estabelecimento tivesse essa atenção e esse respeito com a encomenda, pois era uma coisa até simples de se fazer, mas eles não tiveram. Deixo aqui minha reclamação para que fique de aviso às próximas pessoas que estiverem em uma situação parecida com a minha, evitem comprar salgados com Amandelli Super Salgados, eles não tem respeito nem atenção com os clientes.
Entrei em contato hoje às 13:36 para reclamar e não resolveram nada, a moça pediu desculpas e disse que foi um erro do pessoal da cozinha e que o setor responsável entraria em contato para resolver. Vão resolver o que? Vão ligar para pedir desculpas? Se for, me polpem dessas desculpas, isso não muda o que aconteceu. Foi muita falta de respeito e consideração com o cliente.
Tentem valorizar um pouco mais os clientes de vocês, sejam uma boa empresa, façam as coisas com mais atenção, com respeito e com carinho, caso contrario podem fechar as portas.