Compra não entregue na data.
Respondida
São Paulo - SP
12/12/2023 às 23:13
ID: 178114509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha primeira compra no site da amandika, onde comprei 8 conjuntos para os meus filhos, a data prevista de entrega era de 09 dias úteis, onde a data prevista era 07/12, até o momento não tive a entrega feita e também nem um contato da loja e nem da transportadora. No site de rastreio o pedido só aparece como coletado, não tem como saber o real paradeiro da entrega pelo rastreamento.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 15:11
Olá, até o momento em que foi aberto está reclamação dia 12/12/*******, a cliente não havia entrando em contato conosco , então não estavamos á par da situação, o prazo do seu pedido era de 9 dias úteis, sendo contado a partir do dia da coleta que foi em 30/11/*******, ou seja, o prazo final era até dia 13/12/*******. Nós entramos em contato com a cliente por meio de nosso canal de atendimento do WhatsApp, onde a mesma confirmou o recebimento do pedido e confirmou que não havia entrado em contato conosco antes. O pedido já foi entregue á clinete, nós demos todo o suporte necessário á mesma.
Att Equipe Amandika Kids