Forma fora de padrão (mt pequena), tecido de baixa qualidade. Péssimo pós venda.
Resolvido
Vila Velha - ES
03/01/2025 às 18:16
ID: 206258581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 conjuntos pra minha filha que veste 8 em todos (sem exceção) os lugares que compro. Comprei tamanho 10 (até pra pecar pelo excesso de ficar maior ou do tamanho) mas a forma é tão pequena (extremamente fora do padrão!) que nem um 6 a forma veste!
Fiquei das 10h até as 17h batendo papo no WhatsApp pra tentar trocar as peças. Uma enrolação sem fim da atendente parece até que é pra te vencer pelo cansaço e vc desistir de devolver!
Tecido dos shorts a de péssima qualidade. Um moletim tão fino que dá pra ver do outro lado do pano.
Fora o fato de vc pagar um valor X de frete na compra (no meu caso 12,00) e na hora de devolver, vc precisa se bancar a devolução (eles não fazem troca) e o custo do PAC nos correios ser quase 4x mais (37,00).
Ou seja não vale a pena.
Peças de tecido da muito baixa qualidade, pós venda horrível, tamanho completamente fora do padrão, não aceitam trocas e custo alto pra vc devolver por conta própria.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 10:59
Olá, pedido foi devolvido dentro do prazo e corretamente á nos , conforme já informamos a cliente foi realizado a restituição do valor total do ******* frete.
Ficamos á disposição!
Att Equipe Amandika Kids
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 12:54
A empresa entrou em contato comigo via WhatsApp logo após minha reclamação. Foi proposto pela empresa a restituição do valor do frete da devolução que paguei em troca da retirada da reclamação do site.
A empresa cumpriu com a restituição do frete bem como com a devolução do valor das peças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5