Compra não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/12/2025 às 20:47
ID: 235930343
Empresa vende, recebe o pagamento e não entrega o produto
No dia 7 de dezembro, comprei dois vestidos na loja Amandine, com promessa de entrega em até 3 dias úteis. O prazo foi completamente descumprido: hoje é 26 de dezembro e nenhum produto foi entregue.
Diante da não entrega, entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp, solicitando explicações e o estorno do valor pago, mas não obtive qualquer resposta até o momento.
Após a compra, a empresa simplesmente deixa de responder o cliente, demonstrando total descaso e falta de respeito com o consumidor.
Não recomendo a Amandine. Espero uma resposta urgente e a devolução imediata do valor pago.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 21:10
Renata,
Sinto muito pela falha de entrega do seu pedido, pela Transportadora Total Express. Apesar de ainda esta em análise pela transportadora o seu extravio, ja enviamos o reembolso para o seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe AMANDINE