Pedido não rastreável e possível atraso na entrega
Resolvido
Florianópolis - SC
26/12/2025 às 17:02
ID: 235910435
Realizei o pedido ***** no dia 18/12 e recebi no dia 19 a informação de que foi enviado.
No entrando, não foi postado nem informado número de rastreamento. No dia 24 entrei em contato por WhatsApp solicitando o número de rastreamento, que depois de algumas horas me foi passado. Mas hoje dia 26 esse rastreio consta como inexistente na transportadora informada.
Viajo em 3 dias e desejava levar os itens comprados, mas parece que não será possível.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 20:11
Claudia,
Sinto muito na falha de comunicação. Acabamos de te enviar o rastreio do seu pedido, que foi enviado normalmente pela transportadora J&T Express.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
atenciosamente,
Equipe AMANDINE
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 12:27
Foi um mal entendido, no qual uma atendente me passou o número errado do rastreio.
Recebi os produtos e são, como sempre, lindos.
Sou cliente da loja e vou continuar comprando pela qualidade das peças, mas deixo como feedback uma melhora no atendimento. Fiquei frustrada e sem retorno e só tive resposta quando postei aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6