NÃO DEVOLVEM MEU DINHEIRO
Resolvido
Mauá - SP
08/10/2022 às 18:13
ID: 151490085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra da loja sendo realizado pagamento por pix, depois de algum tempo recebi a compra, porém não gostei da malha e realizei a devolução da compra imediatamente e solicitei devolução do valor onde fui informada que seria feito em 3 dias úteis, a data da solicitação foi 31/08/******* e até o momento só me enrolam falando que situação foi para análise.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 18:48
Olá Patrícia, primeiramente gostaria de pedir desculpas pela demora em responder sua reclamação, estávamos sem acesso a plataforma do Reclame Aqui e agora conseguimos reativar nosso acesso.
É muito importante que para nós resolver seu caso e te deixar satisfeita com a nossa empresa.
Verifiquei que o seu estorno foi feito realmente com atraso, porém temos o comprovante de estorno que te enviamos em conversa por WhatsApp.
Pedimos mais uma vez desculpas pela demora no atendimento e desejamos sinceras desculpas pelo ocorrido e que conseguimos solucionar com sucesso.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Atenciosamente, Amanditta Plus
Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 08:22
Apesar do atraso, meu problema foi resolvido e os valores estornados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5