Descaso com o consumidor

Não respondida
Santo André - SP
03/02/2022 às 13:54
ID: 137788127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um guarda-roupa planejado no período pré-entrega das chaves do nosso apartamento. Por motivos particulares, decidimos cancelar a compra e usar o valor que foi pago a vista (50%) para produzir um canto alemão e, em contra-partida, nos devolveriam o cheque que estava com eles (outros 50%). Foram solícitos e nos ajudaram nesse ponto, porém, não nos devolveram o cheque e o depositaram 2x, colocando nosso nome no CCF. Depois de muito esforço, eles nos devolveram o cheque e conseguimos tirar o nome da lista (o que nos gerou mais custos R$60,00). Com isso, conseguimos assinar o contrato do canto alemão e nos foi passado um prazo de 45 dias úteis para a entrega, que implicava com o período de final de ano. O prazo acabou e o produto não foi entregue. Agora, estão nos falando que a fábrica ficou fechada para o final do ano e que vão nos entregar em 60 dias úteis a partir do meio de janeiro.