Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp
Resolvido
Mogi Mirim - SP
02/01/2026 às 11:23
ID: 236396103
Realizei o pedido no dia 27/11/2025 e até hoje não recebi a compra. Peço informações pelo WhatsApp e não me respondem. Terei que tomar as medidas judiciais necessárias. Não comprem!!!
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Resposta da empresa
04/01/2026 às 11:26
Olá Tânia.
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Realmente verifiquei aqui e tivemos um problema / equívoco em seu pedido.
Seu pedido foi recebido por outra família que não pagou pelos produtos e não se manifestou sobre. Mas imediatamente já solucionamos aqui e estamos enviando um pedido completo e mais alguns brindes por conta desse erro.
Entendemos toda a sua frustração e estamos buscando a melhor solução para que a família aproveite muito as férias com os nossos produtos.
Iremos manter contato via WhatsApp.
Desejamos um 2026 de muita paz, saúde e alegria para toda a família. Qualquer dúvida estamos a disposição!
Equipe Amantes da Educação
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 10:51
Até o momento não recebi meus produtos e nem nenhuma satisfação da empresa pelo WhatsApp, já tentei entrar em contato pedindo o número do rastreio do pedido, e nada
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 18:44
Os produtos são legais mas a entrega demora demais e o suporte pós venda é muito lento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2