Atraso na entrega e péssimo atendimento

Olá, Larissa! Tudo bem?
Entendemos a sua frustração e lamentamos sinceramente todo o transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Após verificarmos o ocorrido, conseguimos identificar o erro no envio e, conforme conversamos pelo WhatsApp, já realizamos um novo envio do seu pedido, com previsão de chegada na segunda-feira, 09/08.
Sabemos que, quando uma compra não chega dentro do esperado, isso gera preocupação e uma experiência diferente daquela que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Por isso, assim que identificamos o problema, buscamos a melhor forma de solucioná-lo.
Esperamos que você receba tudo certinho e, principalmente, que goste muito dos materiais que preparamos com tanto carinho.
Agradecemos pela sua compreensão e por nos permitir corrigir o ocorrido. Permanecemos à disposição até que tudo esteja devidamente resolvido.
Com carinho,
Ateliê Amantes da Educação

obs:10/08 *