[Editado pelo Reclame Aqui] - Compra não recebida e vendedora não responde
Respondida
Santarém - PA
04/04/2026 às 16:59
ID: 245155803
Fiz uma compra em 21 de março 26 de Páscoa. Paguei uma um frete pq a vendedora garantiu a chegaria antes da Páscoa. O pedido não chegou e não respondem mais no WhatsApp. Acredito q seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 03:41
Olá Ivy, tudo bem? Esperamos que sim.
Ivy verifiquei em meu banco de dados e sistema seu pedido foi entregue.
Verifiquei também que foi postado com o máximo de velocidade de entrega que as transportadoras nos ofereceram.
Tivemos um atraso dos correios que realizou a sua entrega somente na segunda-feira dia 06-04.
Entendemos a sua frustação e pedimos desculpas pelo atraso.
Esperamos que tenham vivenciado uma ótima experiência com as crianças.
Qualquer dúvida estamos a disposição,
Equipe Ateliê Amantes da Educação