Comprei e não entregaram! Não comprem!
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 15:03
ID: 253787799
Realizei uma compra no dia 23/06/2026, c previsão de entrega entre 29/06 e 03/07. Porém até hoje (13/07) o produto não chegou. Tenho enviado inúmeras mensagens para o wsp e instagram, mas a empresa não responde, tampouco entrega o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/08/2026 às 18:54
Olá, Flávia! Tudo bem?
Entendemos a sua frustração e lamentamos pelo transtorno e pela demora no atendimento. Em alguns períodos, devido à alta demanda, nosso WhatsApp acaba ficando com uma fila maior de mensagens, o que pode aumentar nosso tempo de resposta.
Também tivemos um pequeno atraso na produção do seu pedido devido à disponibilidade de uma de nossas matérias-primas, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.
Verificamos agora em nosso sistema e o seu pedido consta como entregue no dia 14/07.
Flávia, poderia, por gentileza, nos confirmar se recebeu o pedido e se chegou tudo certinho? Gostaram do material?
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos pela compreensão.
Ateliê Amantes da Educação
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:53
A empresa entrou em contato comigo e logo fez a entrega do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7