Amantes Da Educação

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

24/03/2026 às 14:47

ID: 244187677

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a experiência de compra realizada com a empresa Amantes da Educação.


Efetuei a compra de itens para minha bebê (tinta, giz de cera e massinha), porém desde o início enfrentei diversos problemas. Não foi disponibilizado um localizador de encomenda após a compra, e o atendimento ao cliente é extremamente demorado, com respostas que levam muito tempo para acontecer.


Após o prazo de entrega já ter sido ultrapassado e sem qualquer atualização prévia, fui informada de que a mercadoria havia sido extraviada durante o transporte e que uma nova teria sido enviada justificativa esta que, inclusive, observei ser recorrente em outras reclamações públicas da empresa.


Posteriormente, foi fornecido um código de rastreamento, porém o mesmo é inválido/incorreto, impossibilitando qualquer acompanhamento do pedido.


Ressalto que adquiri os produtos para uma ocasião específica: uma sessão de fotos da minha filha. Devido à não entrega dos itens dentro do prazo e à falta de transparência da empresa, tive prejuízo e frustração, já que não foi possível realizar o ensaio como planejado.


Diante do ocorrido, solicito uma solução imediata, seja com a entrega correta dos produtos em caráter de urgência ou o reembolso integral do valor pago.