Produto não enviado

Respondida
Recife - PE
15/07/2026 às 08:27
ID: 253951299
Fiz uma compra com prazo de entrega previsto para 16/07 e até o momento sequer foi enviada
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Resposta da empresa
09/08/2026 às 19:05
Olá, Daniella! Tudo bem?
Entendemos a sua frustração e sentimos muito pela preocupação em relação ao prazo do seu pedido.
Verificamos que a sua compra foi realizada com a modalidade de frete grátis, que possui um prazo de entrega mais longo. A data de 16/07 corresponde ao início do processo de preparação e embalagem do produto, e não à data final de entrega.
Mas pode ficar tranquila! Seu pedido já está a caminho e a previsão é que chegue no início desta semana.
Temos muito carinho na preparação de cada pedido e acreditamos que você irá adorar o material quando recebê-lo.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição. Caso tenha qualquer dúvida, também pode falar conosco pelo WhatsApp (11) 98926-3119.
Com carinho,
Ateliê Amantes da Educação