Atraso na entrega de presente cau.
Resolvido
Itajaí - SC
04/01/2026 às 18:52
ID: 236578835
Comprei uma faca para presentear nosso amigo de Tocantins que fez aniversário dia 04/12, como chegaríamos de surpresa para a festa, pedi para a entrega ser feita lá. O prazo de entrega era de 4 dias úteis, que daria bem no dia do aniversário. Estou em contato com a empresa desde então e só o que falam é que a mercadoria já está a caminho. O último contato foi dia 10/12, onde novamente falaram que estava a caminho e que provavelmente chegaria naquele dia. Hoje, soube que nosso amigo está na UTI por um problema de saúde e ainda não recebeu o nosso presente! Empresa irresponsável e descomprometida!! Desisto de tentar resolver com eles!
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Resposta da empresa
04/01/2026 às 19:09
Olá Jaqueline.
Identificamos o seu pedido e o mesmo consta como entregue no dia 15/12/2025.
Qualquer dúvida seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 11:16
Comprei para dar de presente de 80 anos para o nosso amigo. Era para ter chego no dia do aniversário, porém a empresa atrasou a entrega em mais de 25 dias. Depois de muitas tentativas, nos comunicaram que estava na transportadora e que precisávamos ir retirar. Infelizmente, uns dias antes de tudo ser resolvido, a saúde do nosso amigo se complicou, ele foi para a UTI, onde ainda se encontra e não conseguiu ver o presente até agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3