Fonte desproporcional na gravação de facas para empresa

Respondida
Pato Branco - PR
03/11/2025 às 17:16
ID: 230931973
Comprei 5 facas para a empresa, marcaram a faca com tamanho de fonte q pega a lamina toda, isso na parte que mandei gravar o nome da cidade, deram ênfase para a cidade e nao para a logo da empresa, e insistiram q era padrão
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 22:03
Prezado Rodrigo
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados.
Informamos que a personalização das lâminas é realizada de forma padrão, sempre respeitando a proporção e o espaço disponível em cada peça, com o objetivo de garantir um acabamento estético adequado e a legibilidade da gravação. Esse procedimento é adotado para preservar a harmonia visual da lâmina e a qualidade final do produto.
Ressaltamos ainda que, em nossos anúncios, disponibilizamos imagens ilustrativas que demonstram claramente as possibilidades de personalização, incluindo exemplos do tamanho aproximado da gravação na lâmina, justamente para orientar o cliente antes da finalização da compra.
É importante salientar que, caso o cliente possua preferência específica quanto ao tamanho da fonte, destaque de elementos (como logo ou texto) ou qualquer outro ajuste personalizado, essa informação deve ser repassada à nossa equipe no momento em que são definidos os detalhes da personalização, por meio do atendimento via WhatsApp.
Como não houve, qualquer solicitação específica quanto à alteração do padrão de gravação, a personalização foi realizada seguindo o modelo padrão adotado pela empresa, conforme informado previamente e demonstrado nos materiais do anúncio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Amantes da Cutelaria