Atraso na Entrega do Kit Aquário
Resolvido
Colatina - ES
22/07/2025 às 20:54
ID: 222750425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 13/07/2025 o Kit Aquario Agua Doce no Pix, ae tudo bem, estou desde hoje dia 22/07/2025 sem ainda receber o produto. Chamei na semana passada eles no ***** e no canal de atendimento, fui atendido por tiago ( se nao me engano) e me disse que iria dar um resposta na segunda feira, sobre a postagem dos produtos.
Até o momento, apos mandar mensagens, ir no proprio site, nao obtive resposta. Dei ate a proposta de eles me enviarem pelo menos os produtos sem o aquario e nao me respondem. Estou aguardando as respostas e ate o momento nao fui atendido. Nao estou aqui reclamando dos produtos, so quero receber os mesmos e se nao puderem me enviar, pelo menos me ressarcir ao valor ja enviado!
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 19:10
Herasto, boa noite, tudo bem?
Primeiramente, nos desculpe pela demora no feedback aqui pela plataforma. Conforme contato feito logo após a abertura de sua reclamação, orientamos sobre o prazo de entrega e, posteriormente, o produto foi entregue normalmente.
Consegue confirmar se chegou tudo certo? Além disso, se precisar de algum apoio para manutenção do aquário, nos avise nos canais de comunicação!
Obrigado
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 22:05
Boa noite, comprei o kit com aquário e veio apenas os produtos sem o aquário.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 09:26
Péssima loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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