Demora no Reembolso
Respondida
Ilhota - SC
14/09/2024 às 11:49
ID: 197396959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 07/08 e no Dia 09/08 eu fiz o cancelamento do ******* o motivo etc, até ai tudo bem.. porem a Transportadora JJ, demorou praticamente 1 mês para devolver o produto, foi devolvido no dia 03/09 e até agora nenhuma informação sobre o reembolso, pagamento foi feito via pix.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 14:03
Olá Odair, como está?
Desculpe-nos a demora na devolução. Além de instabilidade no sistema de pagamentos, tivemos uma demanda grande graças à Reef Day que ocorreu no final de semana passado.
Agilizamos aqui, mesmo com a instabilidade no sistema, para fazer seu reembolso.
Gostaria de confirmar se recebeu e desculpe-nos novamente pelo inconveniente.
Obrigado!