Dívidas de mais de cinco anos
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
24/11/2024 às 14:11
ID: 202752337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm parente usou meu CPF sem autorização na época e fez essas dívidas e se recusou a pagar e até hoje consta em meu CPF já caducou e ainda permanece lá. Gostaria que tirassem esse débito do meu CPF.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 15:54
Olá Diogo,
Sentimos muito por essa situação e agradecemos por nos trazer essa questão. Entendemos o quanto isso pode ser desconfortável e estamos aqui para ajudar.
Já estamos verificando o ocorrido e entraremos em contato diretamente com você através dos dados informados, para resolvermos o mais rápido possível. Nosso compromisso é com a sua satisfação e tranquilidade, e faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionar essa questão de forma definitiva.
Sua satisfação, como sempre, é nossa prioridade.
Equipe de Atendimento Amantikir
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 07:13
Compreensível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/01/2025 às 11:29
Olá, Diogo,
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer este caso. Após conversarmos diretamente com você no dia 25/11/*******, verificamos que a situação relatada não tem relação com a Amantikir, mas sim com outra empresa. Ficamos felizes em poder ajudar a identificar o equívoco e esclarecemos que não há qualquer débito ou registro vinculado ao seu CPF em nosso sistema.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para atender com transparência e resolver qualquer dúvida ou questão que envolva nossos serviços ou produtos. Desejamos que o problema seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Amantikir