[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda

Olá, Katia, tudo bem?

Primeiramente, queremos agradecer por trazer a sua experiência até nós. Em quase 8 anos de história da Amantikir, esta é a nossa primeira reclamação deste tipo no Reclame Aqui, o que nos mostra o quanto é importante ouvir atentamente nossos clientes para continuarmos aprendendo e melhorando.

Lamentamos profundamente que os produtos adquiridos não tenham atendido às suas expectativas. Nosso maior compromisso é entregar produtos de alta qualidade, que realmente conectem nossos clientes à natureza e proporcionem bem-estar. Por isso, ficamos tristes ao saber que você se sentiu insatisfeita.

Sabemos que já estamos tratando da sua solicitação pelo WhatsApp, mas gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para realizar a troca dos produtos por outros de mesmo valor ou, se preferir, a devolução integral do valor pago. O mais importante para nós é garantir que você se sinta respeitada e plenamente satisfeita.

Por favor, caso precise de algo mais, continue nos acionando pelo WhatsApp ou pelo e-mail *******. Estamos aqui para solucionar qualquer dúvida ou necessidade.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o carinho no atendimento e a melhoria contínua. Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Amantikir