Produto não entregue e não feito reembolso
Não resolvido
Vitória - ES
20/10/2025 às 14:01
ID: 229782759
Realizei a compra de uma bolsa em janeiro de 2024, e até o presente momento não recebi o produto nem o reembolso do valor pago.
Já tentei contato diversas vezes por e-mail e WhatsApp, porém a empresa não responde e ignora todas as mensagens enviadas, demonstrando total falta de respeito com o consumidor.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 35 e art. 49), tenho direito ao cumprimento da oferta ou ao reembolso integral do valor pago, com correção monetária.
Diante do descaso e da ausência de retorno, solicito a devolução imediata do valor pago ou o envio do produto adquirido, conforme o acordado no momento da compra.
Caso a empresa não apresente uma solução em breve, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 14:37
nunca recebi a bolsa e nem o reembolso. perdi meu dinheiro.... pois ja completou 02 anos e nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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