AUSÊNCIA DE GERÊNCIA PARA RESPONDER PROBLEMAS, SEM ATENDIMENTO TELEFÔNICO E DEMORA PARA MARCAÇÃO DE CIRURGIA.

Question

FIZ O EXAME DA MINHA CACHORRA PARA CASTRAÇÃO E DEPOIS DEMORARAM PARA MARCAR A CIRURGIA. ALÉM DE QUE PEDIRAM PARA LEVAR A CACHORRA NO RESULTADO DO ULTRASSOM E NEM OLHARAM PARA ELA.
ELA TEVE EPISÓDIO DE DIARREIA NO DIA E FALARAM PARA REMARCAR UMA SEMANA PARA FRENTE.
FICAMOS TENTANDO MARCAR E A CLÍNICA FALOU PARA AGUARDAR RESPOSTA DELES.
DAÍ RESOLVERAM MARCAR PARA DAQUI MAIS 8 DIAS E O EXAME DE SANGUE VENCERIA DIA 12/3. POR CAUSA DE 3 DIAS PEDIRAM PARA REFAZER.
QUEM VAI PAGAR POR ELES? QUEM VAI TIRAR O SANGUE DA MINHA CACHORRA? OS SENHORES ACHAM QUE TODO DIA TEMOS TEMPO PARA IR AO EXCELENTÍSSIMO VETERINÁRIO QUANDO PODEM?
HOJE EM DIA PARECE QUE NÃO FAZEM QUESTÃO DE CLIENTES, NÉ. AINDA MAIS PLANO DE SAÚDE, NÉ?
POR QUE NÃO PEDIRAM REMARCAÇÃO DE EXAME LOGO? A VETERINÁRIA QUE ATENDEU NO DIA NÃO DISSE QUE PRECISAVA REFAZER TUDO DE NOVO.
NEM É A QUESTÃO DO VALOR DO EXAME, MAS EXPOR A CACHORRA NOVAMENTE A FURAR.
E POR QUE NÃO TEM NINGUÉM PARA FALAR PESSOALMENTE EM CHAMADA DE VOZ COMIGO?
POR QUE NÃO MARCAM ANTES DO EXAME VENCER,? POR QUE QUEREM FAZER UM EXAME PASSANDO 3 DIAS DA VALIDADE DO MESMO SE VOCÊS QUE DEMORARAM PARA MARCAR E REMARCAR CIRURGIA? MINHA CACHORRA TEVE DIARREIA POR CAUSA DA RAÇÃO TROCADA E FICOU IMPOSSIBILITADA POR 1 SEMANA. E AS 3 SEMANAS SEGUINTES FOI ESPERANDO A BELEZA DA CLÍNICA MARCAR E REMARCAR EXAME.
RESPEITEM SEUS CLIENTES!!!! E CADÊ A GERENTE SE SÃO 16H AINDA??? SE ACONTECER ALGO GRAVE, QUEM RESPONSABILIZA-SE??????????????