Negativa de atendimento veterinário de emergência em clínica 24 horas
Não respondida
São Paulo - SP
05/10/2025 às 21:52
ID: 228582781
No dia 28 de setembro de 2025, compareci à clínica veterinária 24 horas acompanhando meu cachorro, que apresentava um quadro grave. O animal já havia vomitado seis vezes, inclusive com presença de sangue, e também evacuado fezes com sangue.
Cheguei à clínica com o cachorro nos braços, acompanhado de minha esposa que estava com nossa filha de cinco meses no colo e de nossa outra cachorrinha. Ao relatar o ocorrido à recepcionista, fui informado de que dificilmente conseguiria atendimento naquele momento, pois havia apenas uma plantonista de serviço.
Surpreso, questionei a situação, uma vez que se trata de uma clínica 24 horas. A recepcionista informou que verificaria com a médica veterinária. Após alguns minutos, retornou afirmando que meu animal não seria atendido.
Diante disso, deixei o local profundamente indignado e decepcionado com a falta de profissionalismo, empatia e compromisso ético. Considero inaceitável que uma clínica que se apresenta como 24 horas negue atendimento de urgência a um animal em estado crítico.
Entendo que tal conduta fere os princípios do Código de Ética do Médico-Veterinário, especialmente no que se refere ao dever de zelar pela saúde e bem-estar animal.
Solicito, portanto, que este relato seja analisado e que sejam tomadas as devidas providências para que situações como essa não voltem a ocorrer.