Qualidade pessima

Bom dia ,

Em nosso processo de fabricação, existe uma proteção por banhos na peça contra oxidações (ferrugem) juntamente com a tinta que aplicamos sobre as peças.
Desta forma, o armário ficará protegido de ferrugens desde que haja bom uso e cuidados.
Você deve ficar atento a maneira como faz a limpeza do mesmo, pois alguns produtos químicos não podem ser utilizados em nossos armários.

É importante tomar cuidado ao redor dos módulos e na extremidade das peças, evitando o contato constante com água nas demais partes do produto. A área exposta a umidade pode influenciar na durabilidade dos seus móveis.

A prestação de assistência técnica tem um prazo de 90 dias segundo o Código de Defesa ao Consumidor.

Entretanto, conforme o seu relato, o seu produto está fora da garantia.

Uma vergonha produto barato

Lamentamos que isso tenha acontecido, não é o intuito da empresa causar transtornos aos nossos clientes.

Salientamos que seus comentários são muito valorizados por nós, pois nosso intuito é buscar sempre a plena satisfação dos nossos consumidores. Agradecemos por nos contar sua experiência,

Ressaltamos que, todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de controle de qualidade

Prezado Marco Guidone,


De acordo com o nosso setor de Qualidade, as fotos enviadas por você foram analisadas e concluímos que estes pontos de ferrugem não possuem ligação com o processo de produção dos nossos armários.

Como dito, é importante verificar os possíveis focos de umidade em sua residência, assim como os produtos utilizados durante a limpeza dos módulos.

Além disso, foi constatado que o seu produto encontra-se fora de garantia há quase 2 anos.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,