Amar Assist

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 19:13

ID: 248465253

Tenho um plano ha mais *****. Ja usei por *****. Mas no momento quero cancelar. E a empresa me impede com a justificativa de uma cláusula abusiva de que como usei, sou obrigada a ficar mais ***** presa a algo que não posso mais pagar. Me ofereceram desconto para pagar menos. Mas esse foi uma sugestão deles que nem deve ser considerada como solução ja que desde o primeiro contato o meu desejo era cancelar. Foi apenas uma alternativa comercial deles de nao perder o contrato. Eu nao estou em Carência e impor esse prazo é um por nova carência. O fato de vcs colocarem em contrato nao justifica nao ser abusivo. E nao , vcs nao tentaram resolver ja que meu desejo desde o primeiro contato foi cancelar e a unica solução de vcs foi eu passar o plano p outra pessoa. A cobrança de uma fidelidade de ***** em plano funerário, especialmente após a utilização do serviço, é considerada abusiva pela jurisprudência brasileira e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Embora contratos possam prever multas rescisórias, a imposição de um período de ***** (*****) e a renovação forçada da fidelidade após o uso do plano vão contra o direito de rescisão do consumidor. Aqui estão os pontos principais baseados no entendimento legal atual: Fidelidade é Abusiva após Uso: A jurisprudência entende que a cláusula de fidelidade que se renova automaticamente a cada uso do plano é incompatível com a boa-fé objetiva, sendo considerada nula por restringir o direito de cancelamento. Prazo Máximo Comum: Geralmente, a fidelidade aceita é de no máximo *****. Exigir ***** é desproporcional. Direito de Rescisão: A Lei n 13.261/2016, específica para planos de assistência funerária, garante o direito de rescisão a qualquer tempo, mesmo após a utilização do serviço.