Atraso na entrega de produtos

Olá Karine, tudo bem?

Você realizou um pedido conosco no dia 09/01/26 e o mesmo foi separado, embalado com muito carinho e levado pela coleta dos Correios dia 12/01/26 sendo dentro do prazo de até 72 horas úteis para despacho, após a compensação do pagamento. O seu prazo de recebimento segundo a modalidade de frete escolhida era de até 11 dias úteis.

A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos é a responsável por designar a rota, pela segurança e integridade do objeto, e por realizar a entrega ou disponibilizar o objeto para retirada na agência. Os mesmo informaram em seu rastreio que houve um equívoco no encaminhamento do objeto mas que posteriormente foi resolvido, entretanto o mesmo acabou afetando um pouco o prazo de entrega.

Você entrou em contato conosco pelo nosso canal de atendimento relatando o ocorrido, e registramos uma reclamação nos Correios a fim de que verificassem o andamento do seu objeto, e realizassem a entrega. Nós obtivemos o retorno dos Correios após terem realizado a entrega, e somente confirmando que a mesma foi realizada. O seu pedido foi entregue dia 12/02 e com isso esperamos que aproveite bastante os seus modelos e agradecemos pela preferência.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e de forma alguma queremos causar qualquer tipo de transtorno, nós esperamos que possa aproveitar muito os itens adquiridos.

Se possível, você poderia nos auxiliar por gentileza avaliando a resolução da sua solicitação e o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?

Contamos com a sua colaboração.

Atenciosamente

AmarBiquinis