Cobrança de taxa de liberação pela Jadlog

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Goiânia - GO

17/07/2026 às 11:30

ID: 254164861

Fiz um pedido e a jadlog tá falando que eu tenho pagar uma taxa de liberação de 67,00. Um absurdo isso

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:49

Olá Ana, tudo bem?

Você realizou um pedido conosco dia 14/07/26 o qual a modalidade de envio escolhida foi a Pac sendo o prazo de recebimento de 9 dias úteis. O prazo para despacho é de até 72 horas úteis após a compensação do pagamento, e o seu pedido foi enviado dia 15/07/26 sendo dentro do prazo estabelecido.

Nossos envios são feitos pelos Correios o qual você pode acompanha-lo pelo código de rastreio que foi lhe disponibilizado via e-mail e Whatsapp. Não cobramos nenhuma taxa de liberação, e não trabalhamos com transportadoras. O contato que recebeu pode ser uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], o qual recomendamos que não realize nenhum pagamento e bloqueie o contato.

Visto que em breve receberá a sua compra pelos Correios, esperamos que possa aproveitar bastante os modelos escolhidos e caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição para lhe ajudar por meio de nossos canais de atendimento. Você também pode utilizar o cupom RECLAMEAQUI10 em sua próxima compra em nosso site para garantir um desconto especial em seus novos modelos.

Se possível você poderia avaliar o meu atendimento perante a sua solicitação no Reclame Aqui?

Contamos com a sua colaboração.

Atenciosamente

AmarBiquinis