Comprei e nunca chegou

Olá Bianca, tudo bem com você?

Você realizou um pedido conosco dia 27/01/26 o qual o mesmo foi embalado com muito carinho e enviado pelos Correios para o endereço de entrega cadastrado. O carteiro de sua região tentou realizar a entrega dia 03/02 e 04/02 e como não foi atendido, o objeto ficou disponível para ser retirado na agência dos Correios informada em seu rastreio. Como desde o dia 05/02 o objeto não foi retirado, dia 13/02 o mesmo foi encaminhado para devolução ao remetente e chegou em nossa unidade dia 19/02/26.

Tentamos entrar em contato com você via Whatsapp e e-mail, entretanto não obtivemos retorno até o presente momento para que possamos tratar sobre o reenvio ou o cancelamento e ressarcimento do valor pago.

Aguardamos o seu retorno para que possamos tratar a respeito, pode nos contatar em nossos canais de atendimento que estamos à sua disposição.

Se possível, você poderia nos auxiliar por gentileza avaliando a resolução da sua solicitação e o meu atendimento aqui no Reclame Aqui?

Contamos com a sua colaboração.

Atenciosamente

AmarBiquinis

Eu nunca recebi nenhuma mensagem de WhatsApp, não atendo telefone desconhecido devido a spam, mas gostaria do reembolso. Tentei achar e-mail de vocês para falar sobre isso e não consegui. Você pode deixar aqui um endereço para eu entrar em contato? Ou entrem em contato comigo por WhatsApp ou e-mail.

Vocês entraram em contato por e-mail pedindo o novo endereço porém eu gostaria do reembolso, não tenho mais interesse em ter o produto. Depois que respondi falando do reembolso não obtive nenhuma resposta, há mais de 1 mês