[Editado pelo Reclame Aqui] utilizando dados da Jadlog após compra com pagamento via Mercado Pago

Respondida
Rondonópolis - MT
17/07/2026 às 21:57
ID: 254217047
Fiz uma compra pela loja e após o pagamento que foi feito através do mercado pago por pix, recebi mensagem de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando os dados da Transportadora: Jadlog. Aparentemente a empresa está sofrendo uma invasão nos dados, visto que já havia recebido os dados de rastreio do Correios: Obs: os dados que chegaram na mensagem de WhatsApp se passando pela transportadora utiliza o nome pessoal e dado que foi utilizado no e-mail do mercado pago(e-mail recebido após efetuar a compra) a mensagem é para alertar a empresa e prováveis clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:46
Olá Jerlane, tudo bem?
Você realizou um pedido conosco dia 13/07/26 o qual a modalidade de envio escolhida foi a Pac sendo o prazo de recebimento de 10 dias úteis. O prazo para despacho é de até 72 horas úteis após a compensação do pagamento, e o seu pedido foi enviado dia 15/07/26 sendo dentro do prazo estabelecido.
Nossos envios são feitos pelos Correios o qual você pode acompanha-lo pelo código de rastreio que foi lhe disponibilizado via e-mail e Whatsapp. Não cobramos nenhuma taxa de liberação, e não trabalhamos com transportadoras. O contato que recebeu pode ser uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], o qual recomendamos que não realize nenhum pagamento e bloqueie o contato. Agradecemos por nos contatar e não se preocupe pois nossa base de dados está segura e bem protegida, já entramos em contato com empresas parceiras para que também possam verificar internamente.
Visto que o seu pedido já foi entregue pelos Correios dia 28/07/2026, esperamos que possa aproveitar bastante os modelos escolhidos e caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, ficamos à sua disposição para lhe ajudar por meio de nossos canais de atendimento. Você também pode utilizar o cupom RECLAMEAQUI10 em sua próxima compra em nosso site para garantir um desconto especial em seus novos modelos.
Se possível você poderia avaliar o meu atendimento perante a sua solicitação no Reclame Aqui?
Contamos com a sua colaboração.
Atenciosamente
AmarBiquinis