Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/03/2023 às 13:15

ID: 161996091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aposentado pelo INSS e estou sendo debitado mensalmente de uma contribuição a ACBC ******* ******* *******, sem que eu tenha autorizado.

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Resposta da empresa

30/03/2023 às 13:37

Olá Sr. boa tarde, tudo bem ?

Sentimos muito pelo transtorno causado, nós da ABCB trabalhamos de forma honesta e
transparente com nossos associados, nossa associação recebe propostas de muitos parceiros ao redor do Brasil, por esse motivo pode ser que o desconto tenha sido efetuado através de um de nossos parceiros,mas o correspondente autorizado e responsável por integrar a sua proposta em nosso sistema será localizado, notificado e questionado sobre a veracidade da venda do pacote de benefícios.


A ABCB não liga para oferecer seus benefícios pois somos uma associação sem fins lucrativos, mas temos parcerias comerciais com agentes e Correspondentes bancários em todo o Brasil, por esse motivo pode ser que o desconto tenha sido efetuado através de um de nossos parceiros.

Nós estamos dispostos a resolver esse imprevisto da
melhor forma possível para você, nosso objetivo como associação é sempre prestar um bom atendimento aos nossos associados, os tratando com muito respeito e compromisso.

Qualquer reembolso ou cancelamento solicitado sempre será atendido com muito compromisso e responsabilidade.

Informamos que entraremos em contato com você para esclarecimentos das partes, pedimos
a gentileza que atenda ao nosso contato para resolvermos o mais rápido para você.

Caso demore pedimos que aguarde o nosso contato, estamos com fila de atendimento e o pode demorar mais que o previsto.
Mas fique em paz que iremos te atender e resolver isso o quanto antes.

A ABCB agradece.








Central:
******* ******* *******




WhatsApp:
*******




E-mail:




Redes:
https://*******




Atenciosamente
ABCB - Clube de benefícios

Réplica da empresa

30/03/2023 às 15:59

ESTAMOS TENTANDO CONTATO COM O SR VIA TELEFONE E WHATSAPP PARA RESOLVERMOS SUA QUESTÃO.

E O DISSE QUE NÃO QUER ASSUNTO COM A EMPRESA.

Réplica do consumidor

30/03/2023 às 18:26

Não Atendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Só quero que suspendem o débito.

Réplica da empresa

30/03/2023 às 19:10

Sentimos muito pelo transtorno causado, nós da ABCB trabalhamos de forma honesta e
transparente com nossos associados, nossa associação recebe propostas de muitos parceiros ao redor do Brasil, por esse motivo pode ser que o desconto tenha sido efetuado através de um de nossos parceiros, mas o correspondente autorizado e responsável por integrar a sua proposta em nosso sistema será localizado, notificado e questionado sobre a veracidade da venda do pacote de benefícios.

A ABCB não liga para oferecer seus benefícios pois somos uma associação sem fins lucrativos, mas temos parcerias comerciais com agentes e Correspondentes bancários em todo o Brasil, por esse motivo pode ser que o desconto tenha sido efetuado através de um de nossos parceiros.

Nós estamos dispostos a resolver esse imprevisto da
melhor forma possível para você, nosso objetivo como associação é sempre prestar um bom atendimento aos nossos associados, os tratando com muito respeito e compromisso.

Qualquer reembolso ou cancelamento solicitado sempre será atendido com muito compromisso e responsabilidade.

Por conta disso estamos entrando em contato!!

Consideração final do consumidor

31/03/2023 às 08:03

Como se vê essa empresa é de [Editado pelo Reclame Aqui]! Acessam os seus dados do INSS, fazem débitos que jamais foram contratados. O aposentado vem para o Reclama aqui, faz a denúncia, a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] entra em contanto para fazer o reembolso, solicita dados do aposentados, e com esses dados o que farão???? Ninguém sabe!!! Denunciem!!!! empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

31/03/2023 às 09:56

Sr Walter, estamos disposto a resolver seu problema imediatamente.
Porém precisamos do seu contato, ou do contato de alguém da sua confiança para resolvermos essa questão.
Sem isso não conseguimos fazer nada pelo Sr.