Cancelamento de pacote de viagem e não estorno do valor pago pela empresa Amar Turismo
Não respondida
Natal - RN
12/01/2026 às 15:40
ID: 237423407
Em 28 de Dezembro de 2025, a empresa "Amar Turismo" publicou em suas redes sociais, mais especificamente no Instagram, um pacote de viagem para a Pedra da Boca, na Paraíba. Diante disso, no dia 18 de dezembro, eu e meu amigo fizemos a reserva, onde foi exigido 50% do valor com antecedência. No entanto, um dia antes da viagem, o agente responsável, entrou em contato cancelando a viagem. Desde a data do fato, até hoje 12/01 meu amigo vem tentando o estorno do valor, mas a empresa não responde e só ignora as mensagens. O valor de R$ 110,00 ficou retido com eles, sendo os 50% desse valor meu e do meu amigo. Outras pessoas também estão sofrendo o mesmo problema, nas redes sociais é possível identificar essas que sofreram o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. O instagram de divulgação é @amarturismo. É evidente que tal conduta é claramente abusiva e fere o Código de Defesa do Consumidor, conforme art. 35.