Atraso de contrato de mais de 60 dias da entrega.

Resolvido
Salvador - BA
07/03/2025 às 20:23
ID: 211613177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento a Omini que alega ter pago a amara e há 60 dias sempre vem com uma desculpa para a entrega
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:21
Prezado Cliente,
Entraremos em contato pelo WhatsApp para fornecer mais informações e dar andamento à sua formalização através do Reclame Aqui.
Lamentamos o ocorrido e estamos aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência cada vez mais positiva.
Nosso time de Atendimento ao Cliente está à disposição para qualquer outra necessidade.
******* - Ligação e WhatsApp
E-mail - *******
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 13:15
Aguardando resolução do problema.
Particularmente acho que está quebrada é usando o dinheiro dos clientes como capital de giro. Assim como a própria OMINI também me parece estar quebrada.
Não paguem nada adiantado, muito menos parcelado em cartão de crédito.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 21:58
continuo sem respo
Réplica da empresa
12/03/2025 às 09:56
Prezado Cliente,
Contato realizado via WhatsApp para tratativa imediata, através do número cadastrado na Plataforma Reclame Aqui!
Pedimos sinceras desculpas e lamentamos a situação. Nos colocamos à disposição para contato e tentativa de transmitir mais segurança quanto a nossa organização Amara NZero.
Estamos focados em reduzir os impactos e garantir que a regularização das entregas ocorra o mais rápido possível.
Nosso Time de Atendimento ao Cliente permanece à disposição para todo e qualquer suporte necessário.
******* Ligação e WhatsApp
E-mail - *******
Consideração final do consumidor
15/03/2025 às 08:21
Não informa prazos. Nota fiscal não vem detalhando o conteúdo da compra
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1