Atraso de contrato de mais de 60 dias da entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

07/03/2025 às 20:23

ID: 211613177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pagamento a Omini que alega ter pago a amara e há 60 dias sempre vem com uma desculpa para a entrega

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 11:21

Prezado Cliente,

Entraremos em contato pelo WhatsApp para fornecer mais informações e dar andamento à sua formalização através do Reclame Aqui.

Lamentamos o ocorrido e estamos aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência cada vez mais positiva.

Nosso time de Atendimento ao Cliente está à disposição para qualquer outra necessidade.

******* - Ligação e WhatsApp
E-mail - *******

Réplica do consumidor

10/03/2025 às 13:15

Aguardando resolução do problema.
Particularmente acho que está quebrada é usando o dinheiro dos clientes como capital de giro. Assim como a própria OMINI também me parece estar quebrada.
Não paguem nada adiantado, muito menos parcelado em cartão de crédito.

Réplica do consumidor

11/03/2025 às 21:58

continuo sem respo

Réplica da empresa

12/03/2025 às 09:56

Prezado Cliente,

Contato realizado via WhatsApp para tratativa imediata, através do número cadastrado na Plataforma Reclame Aqui!

Pedimos sinceras desculpas e lamentamos a situação. Nos colocamos à disposição para contato e tentativa de transmitir mais segurança quanto a nossa organização Amara NZero.

Estamos focados em reduzir os impactos e garantir que a regularização das entregas ocorra o mais rápido possível.

Nosso Time de Atendimento ao Cliente permanece à disposição para todo e qualquer suporte necessário.

******* Ligação e WhatsApp
E-mail - *******

Consideração final do consumidor

15/03/2025 às 08:21

Não informa prazos. Nota fiscal não vem detalhando o conteúdo da compra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1