Entrega Incompleta de Pedido de Usina Solar - Itens Faltantes e Demora na Solução
Resolvido
Curvelo - MG
01/04/2026 às 08:34
ID: 244894515
Pedido n ***** foi entregue no dia 15/03/2026 de forma incompleta com vários itens faltantes. Foi tudo registrado via fotos e vídeos, informado no SAC da Amara.
Estou desde então esperando pela boa vontade da Amara de entregar algo que foi pago pelo cliente e até hoje não recebeu. Um absurdo, deveria ter prioridade total e urgência para enviar já que o erro foi da Amara. Cliente está sendo prejudicado pois não consegue montar a usina solar sem a peças faltantes.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:10
Caro Integrador,
Lamentamos que a experiência inicial não tenha atendido às suas expectativas.
Informamos que a situação foi devidamente solucionada, com a entrega dos itens faltantes do pedido *****.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time Amara NZero
(71) 3273-7882 WhatsApp
[email protected]
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 10:57
Recebi o material faltante no dia 09/04/2026
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6