Garantia não coberta
Resolvido
Feira de Santana - BA
28/05/2024 às 07:27
ID: 189655015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMiinha usina de energia solar está danificada, um microinversor não está funcionando e estou com 30 por cento a menos de produção. A garantia foi acionada e já se vão 70 dias sem a substituição do produto. A fabrica fica numa cidade a 30 km da minha.
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 10:00
Prezado Sr Márcio.
Informamos que o equipamento 70042011 MICROINVERSOR APSYSTEMS DS3D-BR 2000W foi entregue em 28/05/*******.
******* que a garantia do equipamento foi acionada no dia 15/05/*******, junto ao nosso suporte e o novo equipamento entregue em 28/05, logo dentro do prazo estipulado pelo fabricante.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, pedimos entrar em contato com nosso SAC nos números abaixo:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Nós, Time Amara Nzero, permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 21:59
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8