Prazo de entrega expirado e falta de informação sobre o pedido
Respondida
Itaberaba - BA
07/04/2026 às 11:52
ID: 245369841
Boa tarde,
Estou com um pedido nessa empresa onde eles não consegue me informa sobre o prazo que vai chegar. Onde o prazo que foi me dito no momento da venda já expirou.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:23
Caro Integrador,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que a entrega do pedido adquirido foi concluída dentro do prazo estimado para entregas, conforme estabelecido em nossa política. Ainda assim, compreendemos sua percepção em relação ao acompanhamento do pedido e lamentamos qualquer desencontro de informações ao longo do processo.
Ressaltamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar. Prezamos por um atendimento transparente, com informações claras e suporte contínuo em todas as etapas da compra.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, visando oferecer uma experiência cada vez melhor.
Agradecemos sua compreensão e esperamos continuar contando com sua confiança em futuras negociações.
Atenciosamente,
Time Amara NZero
(71) 3273-7882 Ligações e WhatsApp
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