Suporte técnico em caso de defeito.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória da Conquista - BA

13/05/2025 às 11:19

ID: 216949855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a amara que foi quem vendeu o produto e simplesmente não resolveram nada, encaminhando a situação para o suporte horrível da sangraw que depois de quase um mês, não conseguiu resolver o problema!

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Resposta da empresa

13/05/2025 às 12:21

Prezado Parceiro,

Alguns processos de garantia são tratados diretamente com os Fabricantes, seguindo as diretrizes do fornecimento e resolução de qualquer problema, contudo, prezamos para que essa experiência não cause desgaste ou qualquer outra insatisfação.

Lamentamos que seu problema não tenha sido resolvido. Vamos entrar em contato contigo para entender o que houve e identificar o chamado.

Qualquer necessidade por manter contato com nosso SAC.

Permanecemos à disposição.

******* - Ligação e mensagem WhatsApp
*******

Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 17:20

O sac da amara entrou em contato novamente e resolveu a situação!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8