Pior atendimento q já vi- Barramares
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2026 às 12:59
ID: 244289967
O Amara Supermercado, localizado no Barramares (bloco 4), tem, sem dúvida, o pior atendimento que já presenciei.
Infelizmente, muitas vezes somos obrigados a recorrer ao local por falta de outra opção em situações de emergência, mas a experiência é sempre extremamente negativa.
Os funcionários simplesmente ignoram o cliente. Em diversas ocasiões, nem sequer olham no rosto. Pedir informação sobre produtos é praticamente impossível, pois não há qualquer disposição para ajudar.
No caixa, a situação não melhora: ausência total de educação. Não existe um bom dia, boa tarde ou qualquer sinal mínimo de cordialidade. Em uma das vezes, a atendente sequer me dirigiu o olhar, como se eu não estivesse ali.
Além disso, a qualidade dos produtos deixa muito a desejar. Frutas frequentemente estragadas, já encontrei ameixa mofada, e legumes visivelmente velhos.
É um ambiente que gera estresse. Você entra bem e sai irritado.
Fica aqui o registro: atendimento extremamente ruim e equipe despreparada.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:11
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que sua visita ao Amara Supermercado não tenha atendido às suas expectativas.
Pedimos sinceras desculpas pelo atendimento relatado. Esse tipo de postura não condiz com os padrões que buscamos oferecer aos nossos clientes. Informamos que sua manifestação foi encaminhada à gerência da unidade para apuração dos fatos e adoção de medidas corretivas junto à equipe, incluindo reforço em treinamentos de atendimento e abordagem ao cliente.
Também ficamos muito preocupados com os apontamentos sobre a qualidade dos produtos. Prezamos pela segurança e qualidade dos itens comercializados, e situações como as mencionadas serão verificadas com rigor, com reforço nos processos de controle e reposição.
Seu feedback é extremamente importante para que possamos identificar falhas e evoluir. Esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão em uma próxima visita, oferecendo a experiência que você merece.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Amara Supermercados
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:13
Experiências como a que tive acabam marcando. Afinal, por que voltar a um lugar onde não nos sentimos bem atendidos?
Espero sinceramente que vocês consigam promover melhorias. Isso será importante tanto para os moradores, que muitas vezes não têm outras opções, quanto para a própria empresa, que certamente conquistará a confiança e a fidelidade dos clientes por meio de um atendimento de qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5