Práticas abusivas de cobrança com [Editado pelo Reclame Aqui] isenções para obter pagamentos indevidos

Agradecemos sua manifestação.

Gostaríamos de esclarecer que a alegação apresentada não corresponde à forma como os serviços foram conduzidos.

O processo de registro da marca "Prado Eventos", sob n *****, foi devidamente protocolado, acompanhado e concluído com êxito, encontrando-se atualmente com o status de "Registro de Marca em Vigor" perante o INPI. Tal resultado demonstra que os serviços contratados foram efetivamente prestados.

Em relação à cobrança mencionada, esclarecemos que ela se refere à anuidade contratual prevista no instrumento firmado entre as partes, destinada à continuidade dos serviços de acompanhamento e suporte administrativo relacionados ao processo. Não se trata de cobrança indevida, tampouco de valor exigido para obtenção ou manutenção do registro perante o INPI.

Ressaltamos ainda que todas as informações prestadas durante a contratação e ao longo do relacionamento comercial foram realizadas de acordo com as condições contratuais, não havendo qualquer prática voltada à cobrança de valores sem fundamento ou à oferta de benefícios inexistentes.

Permanecemos à disposição para apresentar os esclarecimentos e documentos pertinentes, bem como para solucionar eventuais dúvidas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Amaral Marcas e Patentes
(11) 95809-5756