Sem retorno
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 12:13
ID: 248411401
Acredito que a empresa tenha falido. Não retornam mais nada faz tempo. Os telefones não atendem mais.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:58
Agradecemos seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa permanece em plena atividade e prestando atendimento normalmente. Em determinado período, enfrentamos problemas operacionais relacionados aos nossos canais telefônicos antigos, o que pode ter ocasionado dificuldades de contato por parte de alguns clientes.
Informamos que nossos canais de atendimento foram atualizados e atualmente estamos atendendo normalmente pelo telefone/WhatsApp (11) 95809-5756.
Quanto ao processo mencionado, os serviços contratados foram devidamente executados e protocolados junto ao INPI, conforme consta nos registros oficiais do órgão. Permanecemos à disposição para fornecer informações atualizadas sobre o andamento do processo e esclarecer quaisquer dúvidas.
Lamentamos qualquer transtorno causado pela dificuldade de comunicação e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o atendimento aos nossos clientes e o acompanhamento dos processos sob nossa responsabilidade.
Nossa equipe permanece à disposição através do novo canal de atendimento: (11) 95809-5756.