TOTAL FALTA DE ATENÇÃO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2024 às 12:19
ID: 184924929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um manipulado para minha mãe que se encontra em um quadro de depressão, com a atendente Mariana Lima, foi enviada a receita com o nome da droga e foi MANIPULADO UM OUTRO REMÉDIO COMPLETAMENTE DIFERENTE DA RECEITA, TOTAL FALTA DE ATENÇÃO COM A CLIENTE QUE AGUARDA O ÍNICIO DO TRATAMENTO PARA SUA MELHORA.
Um absurdo uma farmácia de manipulação com a receita em mãos fazer um manipulado completamente diferente, atrasando o ínicio do tratamento, causando uma crise de ansiedade tremenda a mesma e um grande transtorno.
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 10:20
Pedimos desculpas por todo o ocorrido. Estamos treinando a equipe para melhor atendê-los. Nos colocamos a disposição sempre.