Cobrança abusiva de frete

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
31/05/2019 às 17:18
ID: 92039793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e foi cobrada uma taxa no valor de 10,00 para entrega. No horário da entrega, que não foi definido por mim ( horário comercial) não estava em casa. Entrei em contato com a loja para remarcar a entrega e para minha surpresa eu teria que pagar a entrega que não foi feita e outra taxa pela segunda entrega, ou seja 20,00. A loja fica a 5 minutos da minha casa! Resolvi eu mesma ir buscar e foi cobrada a taxa pela entrega que não foi feita. Um absurdo!
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Consideração final do consumidor
25/07/2022 às 08:03
Não houve resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2