Falta de comprometimento com entrega

Boa tarde, Sra. Patrícia,
A Amaranda preza pelo atendimento ao seu cliente e conforme o caso reportado buscamos a solução o mais breve possível dentro das limitações de nosso funcionamento e de nosso prestador de serviços de entregas. Houve uma alteração na retirada de seu produto que não foi contemplada à tempo pelo setor de responsável. Devido dia seguinte ser final de semana, não foi possível a realização da entrega sendo seu ******* para o próximo dia útil. Nesse dia houve um atraso nas entregas por um contratempo pessoal do entregador, que mesmo fora do horário de expediente procurou cumprir com todas as entregas programadas, chegando em horário tardio em sua residência assim como em outros clientes. Mais uma vez nos desculpamos pela sequência de transtornos, completamente alheios à nossa vontade, mas com seu consentimento finalizamos a entrega no dia seguinte. Informamos que estamos ao seu dispor, nos esforçando para que não ocorram mais transtornos como o relatado.