Atraso na entrega AMARANTE DO BRA..L
Resolvido
Mossoró - RN
12/01/2026 às 14:02
ID: 237407875
Realizei uma compra na Amarante do Brasil no dia 11/12/25. Paguei valor de frete e meu pedido chegaria em 14 dias, deveria chegar até o dia 31/12, essa era a data prevista. Vi que o site não funciona mais e contactei um número de telefone que estava disponível. Falei no WhatsApp pedindo informação. Me deram o código e rastreio e vi que no dia 29/12 já se encontrava em uma cidade bem próximo a minha, mas não chegou. Hoje, vi que o número do WhatsApp deles também não funciona mais e não atualiza mais no site da Loggi o rastreio. Gostaria de informação para o meu pedido ou o estorno do mesmo.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 18:13
Olá, Michelle. Esperamos que esteja bem!
Devido a descontinuação da marca, o atendimento será realizado através do e-mail [email protected]
Obrigada!
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 17:04
No aguardo recebi um email, mas nada da minha compra ou ressarcimento.
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 22:22
Acabei de ver no site da Loggi, com a data do dia 16/01/26 falando que foi entregue o meu pedido. Mas eu não recebi. Gostaria que fizessem o meu estorno, já que meu pedido não vai mais chegar!
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 15:48
Solicitei a prioridade em sua entrega e estou acompanhando de pertinho para garantir que receba o quanto antes a entega ou seu ressarcimento no dia 13/01. Quero o estorno da minha compra!
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 16:09
Resolveram meu problema de forma rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9