Pedido não atualizado e site encerrado - Demanda por informações e entrega
Resolvido
Salvador - BA
22/12/2025 às 19:08
ID: 235618383
Fiz um pedido no site dia 05/11 e fazem 7 dias que ele não tem atualização nenhuma. Na verdade só houve 1 atualização. Não sei se tem relação com o fato de que a site de vocês foi encerrado mas ainda quero receber meu pedido. Pode me dizer por favor o que aconteceu? Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:13
Olá, Bruna. Esperamos que esteja bem!
Expressamos novamente nosso pedido de desculpas pelo transtorno com seu pedido em questão, saiba que esta não é a experiência que prezamos por aqui e agradecemos imensamente pelo seu feedback que nos permite aprimorar nossos processos internos.
Agilizamos sua entrega e disponibilizamos os detalhes em seu e-mail de protocolo *****, onde nos mantemos à disposição.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe Amarante do Brasil | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 17:19
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10