Cancelamento injustificado de reserva confirmada e solicitação de regularização
Não respondida
Presidente Prudente - SP
08/12/2025 às 14:06
ID: 233498225
Fiz duas reservas no dia 28/11/25 para o período de 07 a 12 de maio 2026 no Salinas Maragogi as duas foram debitadas no meu cartão e recebi o email de confirmação das duas reservas por email no mesmo dia, sendo que a uma reserva foi cancelada atraves de um email ""sem justificativa alguma"" e em seguida houve estorno do débito do meu cartão. Eu não entendo o motivo pelo qual foi feito esse cancelamento por ter recebido a confirmação e o debido no cartão conforme tenho tudo documentado. Nada justifica esse ato uma vez que acredito não existir motivo algum para o ocorrido. Sendo assim venho através desse, solicitar que seja feita a regularização da reserva e estorne o cancelamento da reserva e seja efetuado o débito novamente no cartão de credito conforme foi confirmado anteriormente.
Aguardo suas providências necessárias para regularização da Reserva.